Hizmet Sözleşmesi
TASLAK — Örnek hizmet bilgilendirmesi. Bu metin, EYAZ Turizm için hazırlanmış geçici bir taslaktır. Belirli bir rezervasyona ait ön bilgilendirme ve sözleşmenin yerine geçmez; satış süreçleri tamamlanmadan önce şirket tarafından gözden geçirilmelidir.
Hizmet sağlayıcı
EYAZ Turizm Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
Seyahat acentası unvanı: ADANA EYAZ TURİZM
TÜRSAB İşletme Belge No: A-16101
İstanbul ofisi: G Plus Office, Bağlar Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi No:37 Kat:1 Daire:02, Güneşli, 34209 Bağcılar/İstanbul
Telefon: 0850 309 39 29
E-posta: info@eyazturizm.com
Talep ve teklif süreci
Web sitesi üzerinden tur, konaklama, uçak bileti, transfer ve kurumsal seyahat hizmetleri hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Talebinizin iletilmesi tek başına rezervasyon veya ödeme yükümlülüğü oluşturmaz. Tarih, rota, kişi sayısı ve hizmet kapsamı ekibimizle birlikte netleştirilir.
Rezervasyon öncesinde
Seçilen hizmetin programı, sağlayıcısı, toplam bedeli ve para birimi, dahil olan ve olmayan hizmetler, ödeme planı, değişiklik ve iptal koşulları teklif ve rezervasyon belgelerinde açıklanır. Kesin rezervasyon için ilgili koşulların karşılıklı olarak netleştirilmesi ve rezervasyon teyidinin alınması gerekir.
Seyahat bilgileri
Yolcu bilgilerinin seyahat belgesindeki bilgilerle uyumlu olması gerekir. Pasaport, vize, ulaşım, bagaj ve sigorta gereklilikleri gidilecek ülkeye ve satın alınan hizmete göre ayrıca değerlendirilir. Vize başvurusu sonucu ve ülkeye giriş kararları yetkili makamların değerlendirmesine bağlıdır.
Değişiklik, iptal ve destek
Değişiklik veya iptal talebinizi rezervasyon numaranızla birlikte yazılı olarak iletin. Talep, satın alınan hizmetin koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Bu taslak tüketicinin yasal haklarını sınırlamaz; genel bir iade garantisi veya standart kesinti oranı belirlemez.
İletişim ve başvuru
Soru, talep ve şikayetlerinizi iletişim sayfamızdan veya info@eyazturizm.com adresinden iletebilirsiniz. Yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır.
Ticaret Bakanlığı paket tur bilgilendirmesi
Taslak sürüm: 23 Ekim 2026. Ürün ve satış kanalı bazında nihai koşullar ayrıca hazırlanacaktır.